Nuestra Política de Privacidad tiene por objeto publicar e informar, con un lenguaje claro y sencillo, el tratamiento que se dará a los Datos Personales que nos sean comunicados a través nuestro sitio web www.frontiusonline.com.ar (en adelante, indistintamente, “el” “este” o “nuestro” “Sitio Web”), o que, de forma general, solicitemos por cualquier canal o medio electrónico.
A fin de facilitar su lectura y, de esta forma, garantizar la transparencia de la información, esta Política de Privacidad está organizada por capas; una primera capa contiene, en forma reducida, la información básica sobre el tratamiento de tus Datos Personales (“Información básica”); en una segunda capa, se ofrece información adicional importante en forma más detallada (“Información adicional”), incluyendo una cláusula relativa a tu consentimiento con el tratamiento de sus Datos de la forma indicada en la presente Política de Privacidad.
La navegación, registro e interacción de cualquier forma de un Usuario con el Sitio Web está sujeta a la presente Política de Privacidad.
INFORMACIÓN BÁSICA
Algunas definiciones
Se considera un “Dato Personal” a cualquier información relativa a una persona humana o jurídica identificada o que pueda ser identificable (por ejemplo, nombre y apellidos, DNI, CUIT, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, estado civil, fecha de nacimiento, dirección IP, geolocalización, información bancaria, fotografías, grabaciones, filmaciones, etc.).
Por “Usuario” se entenderá cualquier persona que acceda y navegue por nuestro Sitio Web, o de cualquier otra forma interactúe con nosotros por cualquier canal o medio electrónico.
Por “Titular” se entenderá la persona física o jurídica identificada por un Dato Personal.
Normativa
La presente Política de Privacidad está regida por la Ley argentina nº 25.326, de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normativa de desarrollo, incluyendo las disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) que resulten aplicables.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los Datos Personales que nos sean comunicados por cualquier medio o canal electrónico es FRONTIUS SERVICIOS LEGALES, con domicilio en Montevideo 665, 5˚ piso – Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1019ABM), República Argentina (referido en lo sucesivo como “FRONTIUS”, y también como “nosotros” o “nuestro/a/s”).
Finalidades del tratamiento
Recogemos y tratamos Datos Personales únicamente para el cumplimiento de todas o algunas de las siguientes finalidades: a) respuesta de consultas y pedidos de información; b) contratación y prestación de nuestros servicios; c) asesoramiento legal, realización de trámites y presentaciones y defensa jurídica; d) procesamiento de pagos y facturación; e) contabilidad, cobranzas y tareas administrativas; f) servicio de atención al cliente y gestión de reclamos; g) inicio u oposición a acciones judiciales o prejudiciales; h) confección de estudios internos para precisar las necesidades de los Usuarios, con la finalidad de mejorar la calidad del servicio prestado; i) envío de publicidad y comunicaciones comerciales propias, como newsletters, invitación a eventos y webinars, promociones, etc.; j) seguridad de la red informática y del Sitio Web.
Derechos de los Titulares
Los Titulares de los Datos Personales pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de Datos, de conformidad con lo previsto en los arts. 14 y 16 de la Ley 25.326 y su Decreto reglamentario. Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el Titular deberá enviar un correo electrónico a la dirección de email: info@frontiusonline.com, indicando claramente el/los derecho/s que desea ejercitar y adjuntando una copia de su DNI para acreditar su identidad. En el caso de una persona jurídica, deberá adjuntarse copia electrónica del estatuto, poder o documento en vigor del que surja el nombramiento y las facultades de la persona que pretenda ejercer algún derecho en su nombre.
Asimismo, el Titular de los Datos Personales podrá presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) www.argentina.gob.ar/aaip, sin perjuicio de tener siempre disponible la acción de habeas data.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Categorias de datos y datos obligatorios
Por principio general, recogemos y tratamos exclusivamente Datos Personales que nos son facilitados por su Titular. En ningún caso tomamos o tratamos datos sensibles en los términos del art. 7º de la Ley 25.326.
Son Datos Personales obligatorios para la contratación de cualquiera de nuestros servicios: a) los de identificación del cliente, incluyendo nombre, apellido – o en su caso, razón social, denominación social o nombre comercial -, DNI, CUIT y domicilio o sede social; b) en su caso, los del representante legal y/o la persona de contacto, incluyendo email y teléfono de contacto; y c) de corresponder, los relativos al medio de pago elegido, CBU, alias, etc. Según corresponda, podrán requerirse otros Datos Personales adicionales antes de completar la contratación.
Licitud de los tratamientos de datos personales
La licitud del tratamiento con las finalidades identificadas en la Cláusula Tercera con las letras a) a g) se funda en que son necesarios para el desarrollo y cumplimiento de una relación contractual y profesional que involucra al Titular de los Datos Personales (art. 5º inc. d) Ley 25.326); la correspondiente a las letras h) e i) tienen como base legal el art. 27.1 Ley 25.326, al tratarse de datos facilitados por los propios Titulares y contar con su consentimiento para el envío de publicidad y comunicaciones comerciales de FRONTIUS. Por último, la prevista en la letra j) tiene como fundamento el derecho de FRONTIUS de proteger la seguridad, el tráfico, la operatividad y las funcionalidades de su Sitio Web, así como su necesidad de dar cumplimiento al deber previsto en el artículo 9º, Ley 25.326
Cesionarios de los Datos Personales
A los fines de una correcta prestación de nuestros servicios, podemos compartir sus Datos Personales con las siguientes categorias de cesionarios (proveedores): programadores y diseñadores de distintas funcionalidades del Sitio Web, servidores de hosting, de alojamiento de datos (cloud computing) y de correo electrónico; marketing digital, email marketing y publicidad; gateways de pago; servicios contables.
Tratamientos automatizados de datos y derecho de oposición
Algunos de nuestros proveedores, en particular los de marketing digital, email marketing y publicidad, pueden realizar por cuenta y orden de FRONTIUS tratamientos que generen la toma de decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, cuya lógica responde al cruzamiento de datos y de métricas a fin de personalizar las comunicaciones en base a las preferencias de los Usuarios. El Titular puede en todo momento oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en forma automatizada, incluyendo la elaboración de perfiles, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email indicada en la Cláusula 4, justificando los motivos de tal oposición.
Plazo de conservación de los Datos Personales
De forma general, los Datos Personales que se nos comuniquen dentro del proceso de contratación de nuestros servicios se conservarán mientras dure la prestación del servicio y, posteriormente, hasta la prescripción de las obligaciones fiscales y de las acciones legales correspondientes. De forma general, este plazo se estima en cinco (5) años (cfr. art. 2.560 Código Civil y Comercial de la Nación), salvo en los casos en los que se establezca un plazo de prescripción mayor o menor. Los datos referentes a deudas canceladas por el Titular se guardarán por dos (2) años (art. 26.4 Ley 25.326).
Transferencias internacionales de datos
Para una adecuada prestación de nuestros servicios y, en su caso, por resultar necesario para la ejecución del contrato entre el Titular de los datos y FRONTIUS, todos o algunos de los Datos Personales que nos sean comunicados podrán ser compartidos con los proveedores indicados en la Cláusula 7, cuyos servidores pueden estar situados en países distintos al de residencia del Titular de los Datos y, eventualmente, al del domicilio de FRONTIUS, sin que necesariamente y en todos los casos, dichos países garanticen un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable a esta Política de Privacidad.
El Titular de los Datos Personales puede solicitar más detalles sobre el uso de sus Datos por parte de nuestros proveedores mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email comunicada en la Cláusula 4 de esta Política de Privacidad, así como retirar su consentimiento en todo momento para las transferencias de Datos aquí informadas de la forma prevista en la Cláusula 13 de esta Política de Privacidad.
Uso de Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se autoinstalan durante la navegación de una página web y que permiten conocer determinados comportamientos de navegación y las preferencias de los usuarios mientras que permanecen en dicha página y, en algunos casos, después de que la abandonan (“cookies persistentes”).
FRONTIUS utiliza con fines estadísticos Google Analytics, un servicio de análisis de datos proporcionado por Google que funciona mediante cookies. Podés evitar que las cookies se instalen cambiando la configuración correspondiente de tu navegador. Sin embargo, tené en cuenta que en ese caso, es posible que algunas características y funcionalidades del Sitio Web no funcionen correctamente. También podés inhabilitar el uso de Google Analytics descargando la cookie de exclusión disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es . Finalmente, en este otro enlace podés acceder a la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
Seguridad de los datos
FRONTIUS aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado de sus servidores y bases de datos tales como la disposición de protocolos de uso de los servidores y bases de datos, el registro de acceso y el establecimiento de un reglamento para el acceso remoto y con sus propios equipos a nuestros servidores y bases de datos por parte de nuestro personal, y la realización copias periódicas de respaldo de nuestras bases de datos. Por defecto, todos los Datos Personales que nos son comunicados tienen la consideración de confidenciales.
En caso de comprobar una violación de la seguridad de nuestras bases de Datos Personales que entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades, se lo comunicaremos inmediatamente a sus Titulares y a la autoridad de control correspondiente y tomaremos todas las medidas a nuestro alcance para neutralizar o mitigar ese riesgo en el menor plazo posible.
Consentimiento del Titular
Al comunicarnos sus Datos Personales a través de este Sitio Web y/o durante el proceso de contratación o de ejecución de nuestros servicios y/o por cualquier canal o medio electrónico, aceptás y accedés expresamente a que tus Datos Personales sean tratados de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad.
En particular, prestás tu consentimiento expreso:
Derecho a revocar el consentimiento
Tenés derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales con respecto a todas o algunas de las finalidades y modalidades previstas en esta Política de Privacidad, así como para las transferencias internacionales de sus Datos Personales. Para ejercer este derecho, el Titular de los Datos Personales debe enviarnos un correo electrónico a la dirección de email informada en la Cláusula 4, adjuntando copia del DNI para acreditar su identidad o, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, copia de algún documento que acredite su representación. La revocación no tendrá efectos retroactivos (cf. Art. 5º Decreto 1558/2001).
Modificaciones a la Política de Privacidad
FRONTIUS se reserva el derecho a modificar de tiempo en tiempo esta Política de Privacidad, incluyendo el derecho a dejarla sin efecto en su totalidad o parcialmente, ya sea para adecuarla a cambios normativos o con cualquier otra finalidad que estime conveniente a su sola discreción. En tal caso, en la medida de lo posible, FRONTIUS usará sus mejores esfuerzos para comunicar esos cambios a los Titulares de los Datos Personales que le hayan sido comunicados durante la vigencia de esta Política de Privacidad, sin perjuicio de que dichos Titulares son invitados a ingresar periódicamente en nuestro Sitio Web a fin de actualizarse sobre nuestras novedades.
